医院文化理念与释义
宗旨
为了人的健康和幸福。
释义：我们的一切工作和努力都是为了人的健康，这是我们的出发点和归结点；我们更高的追求是通过我们的健康服务来为所有人谋幸福，这就要求我们同时关注社会、经济、文化等因素，而不是仅仅着眼于治病救人。
使命
用更好的技术、更优的服务、更合理的价格，维护和促进更多人的健康。
释义：持续识别和满足人的健康需求是我们的责任，我们将不断完善、提高、发展自身，用一流的技术，一流的服务，舒适的环境，合理的价格来回报每一位顾客的信任。我们不懈的追求和努力必将能为更多的人的健康提供保障。
管理目标
员工满意,顾客满意。
释义：作为管理者，以员工为顾客，通过精神支持、条件保障，让每个员工充分发挥自己的聪明才智，完成自我价值的实现。作为医院的每一位员工，应该向顾客提供卓越的服务，满足并超越顾客的期望，来赢得他们的信任和忠诚，实现组织的忠诚。
经营理念
以服务百姓为己任，以社会效益为优先
释义：我们的服务对象，过去是今后也将是普通的大众，坚持优质低价的政策，是符合本地广大百姓的需求的，不以赢利为目的，将结余投入医院再发展，更好地服务百姓，回报社会，是实现我们宗旨的必由之路。
精神
严谨务实、勤奋节俭、谦虚好学、开拓进取
释义：我们四院人一直有着务实的作风，一直有着节俭勤奋的传统，一直是虚心好学的，医院的跳跃式发展历程，也说明四院人曾经具有的开拓进取的精神，我们必须始终如一地继承和发扬这种精神。
院训
宽容、仁爱、大气、奉献
释义：我们必须时时处处以宽容之心对待同事和顾客，用热情和诚信播种仁爱，用远见和魄力喷薄大气，用无私和执着诠释奉献，这样才能促进医院的发展，满足社会的要求，提升自己的品味。
服务理念
忧人之忧、至诚至爱
释义：把每一位病人当作是特别需要照顾、帮助、体贴的人，我们应保持充分的同情和体谅，舍身处地为顾客考虑，视他们为至亲和朋友，把我们的热心、爱心、诚心、细心、耐心和责任心融入到每一项服务、每一件工作当中。
工作作风
及时，准确，灵活，有效
释义：我们的工作性质决定了我们必须反应灵敏，行动迅速，具有时间就是生命、时间就是效率、时间就是效益的观念，时刻做到眼勤、嘴勤、手勤、脚勤，各项工作力求一丝不苟，准确无误；同时，应具有良好的应变能力、协调能力和沟通能力，对不同的顾客用不同的方法来满足他们的要求，使每一位顾客都感到满意。
人才观
任人惟才，竞争分伯仲 因材施用，发展供舞台。
释义：相信每一个人都是人才，关键在使用和发挥；不求全责备，要宽容爱护，通过制度来规范和约束行为；医院应该给每一位员工提供施展才华的舞台，使每一位员工在竞争中充分发挥自己的才能，实现自己的人生目标。
危机理念
杞人忧天 未雨绸缪 亡羊补牢 转危为机
释义：我们应该看到市场竞争的残酷无情，顺势的时候要想到逆境，辉煌的时候要想到失败，医疗服务工作必须有如履薄冰、如临深渊的心态；同时，要求我们具有远见卓识，采取积极的手段，应对复杂的事态变化；一旦发生危机，我们要及时采取措施，把危机变成发展的转机。
誓言
当我踏上神圣工作岗位的时刻，谨庄严宣誓：
我志愿献身医学，牢记“健康所系，性命相托”的责任，竭尽全力除人类病痛，为病家谋幸福，全力维护医术的圣洁，恪守医德，救死扶伤，不畏艰辛，执着追求。
我要谨守誓约，永不违背。
发展战略
乘势而上，借梯登高，重点突破，全面提升。
释义：正视医疗市场的变化趋势，根据本地区经济社会发展的形势，抓住机遇，通过知本运作，借助一流医院的技术和品牌，集中力量快速发展几个重点科室，带动医院综合实力的全面提高。
质量格言
我们万分之一的失误，带给病人的是百分之百的痛苦。
释义：质量不仅意味着病人的健康和生命安全，也意味着医院的生命，因此，我们必须追求工作的零缺陷。
远景目标
创建省内一流医院。
释义：通过若干年的努力，把我们的医院建设成为一家省内一流的医院，这是一个完全有可能实现但需要我们付出巨大努力的目标。
医患关系
医患协手，实现共同的心愿。
释义：早日恢复健康是病人的心愿，也是医务人员的责任，医患协作，才能战胜疾病这个医患共同的敌人。
我们的准则
1 、我们必须清楚地知道我们的宗旨和使命。
2、我们必须认识医院的价值观：仁爱， 关怀， 宽容， 注重细节 ， 敬重他人 ，不断提高，追求卓越
3、我们必须具备团队精神，友好协作，相互信任，勇于承担责任，荣誉归于集体。
4、我们要以宽容之心对待同事、同行，言行厚道，少一点苛求和埋怨，多一份理解与帮助。
5、我们对顾客的态度必须像对待我们挚爱的亲友一样。
6、我们应该记录和反省每一件使顾客不满的事件，确保这些问题得到解决，防止相同事件的发生。
7、我们不论在任何时刻，都要维持积极的人生态度和工作态度。
8、我们要不断完善医院的环境，对清洁和卫生的要求，永远维持在一定的标准程度。
9、我们必须爱惜和保护医院的所有财产，节省资源。
10、我们要做医院的亲善大使，无论身在何处，言行始终要维护医院的形象。
11、我们追求儒雅、热忱、文明、有教养的个人形象，个人的仪表都能遵循医院的修饰标准。
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